安格信家电服务之星(E3)是北京安格信科技有限责任公司积累了6年市场和用户经验，针对国内家电卖场的经营管理特点而开发的家电行业管理软件。系统适合于卖场对售后服务的管理、与售后服务公司的数据共享和与厂家的协同作业，大家庭在整个E3平台上操作，共同服务客户，共同为客户负责，同时公司可以对安装公司和厂家进行监督和管理。该产品采用了当今世界上最强大最流行的美国SUN公司JAVA技术平台和大型数据库ORACLE，保证了系统拥有当前的技术的先进性和稳定性。

E3系统是家电卖场综合的服务平台，是迄今为止家电售后服务最全面的解决方案，E3系统建立了四位一体的管理模式，以卖场为核心，把安装公司、厂家和终端客户一起融合在整个E3系统中来管理，售后数据（安装和产品）通过E3系统直接和安装公司E3系统实时对接，同时安装公司在作业过程中安装公司E3系统自动把数据返回到E3系统中，售后部可以通过E3系统对售后数据进行查询和统计，同时对安装公司实时近距离的监督和管理，物流部可以随时查看给安装公司出库情况和接收情况，做到有据可依，的客服部可以通过E3系统对客户咨询、客户回访和客户投诉进行管理，同时可以实现分级管理和协同作业。系统为提供了方便的管理界面，统一的操作方式，智能的管理流程，实时的决策支持，对物品和售后服务动态轨迹全程的跟踪，对客户服务实时的监控和管理，不断规范企业的管理流程，提高服务档次和质量。

家电服务之星（E3）产品采用了当今世界上最强大最流行的美国SUN公司JAVA技术平台，保证了系统拥有当前的技术的先进性和稳定性。采用Oracle9i大型数据库，系统拥有极高的安全性、可靠性和拓展性。系统完全基于B/S三层结构的全新WEB应用系统，可满足不同规模家电售后服务企业经营管理需求。系统在界面风格、稳定性、易用性和拓展性等方面进行了大量工作，是目前国内市场上功能强大、性能卓越的家电售后服务管理软件。