志高北京分公司为了更好的服务客户，提高客户服务质量，增强服务反应速度，规范售后服务管理，提高企业的核心竞争力，更进一步贴近客户，更好的管理和监督售后服务工作，随时了解产品和客户的情况。通过半年多的考察和研究，终于确定安格信科技有限公司的E3服务平台。

家电服务之星（E3）是迄今为止家电行业信息化管理最全面的解决方案，系统提供了方便简单的管理界面，统一的操作管理方式，智能化的自动提醒，实时的决策支持，实现了企业对员工、财务、货物和相关部门的统一管理，做到对员工的实时监督、指导和考核，对物品动态轨迹全程的跟踪，对财务实时的体现，做到万无一失。不断规范企业的管理流程，提高员工的工作效率，高效支持领导的决策管理。

志高北京分公司使用E3服务平台大大提升本品牌的在北京市场的服务满意度，降低了客户的投诉率，方便了志高北京分公司对服务工作的管理和监督，避免了以前的一些经常出现的问题。